Políticas de Privacidad - Oz Atelier
En Oz Atelier valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal. Por ello, nos comprometemos a manejarla con el más alto grado de responsabilidad y confidencialidad, garantizando el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile. A continuación, detallamos nuestras políticas de privacidad.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es FSOCIETY E.I.R.L., con domicilio en Pedro Fontova 7852, Huechuraba, Chile. Si tienes preguntas o inquietudes sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en hola@ozatelier.cl.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la información personal que proporcionas de manera voluntaria al interactuar con nuestro sitio web y servicios, tales como:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
- Datos de compra: historial de compras, productos adquiridos, preferencias de pago y entrega.
- Datos de navegación: información relacionada con el uso de nuestra web, tales como dirección IP, navegador, dispositivo, y las páginas visitadas.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
La información recopilada será utilizada únicamente para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar pedidos de productos adquiridos en nuestro sitio.
- Mantener comunicación directa contigo en relación a tus compras, devoluciones, y atención al cliente.
- Enviar información comercial sobre promociones, productos o servicios que puedan interesarte, solo si has dado tu consentimiento expreso.
- Mejorar tu experiencia en nuestro sitio web mediante el análisis de tu comportamiento de navegación.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo la facturación y gestión contable.
4. Legitimación para el Tratamiento de los Datos
El tratamiento de tus datos personales se basa en el consentimiento otorgado al completar formularios de contacto o al realizar una compra en nuestro sitio. También se basa en el cumplimiento de obligaciones contractuales (como la entrega de productos) y obligaciones legales (como la facturación).
5. Protección y Seguridad de los Datos
En Oz Atelier, implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos personales, evitando su pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
6. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en estas políticas, y en todo caso, hasta que se solicite su eliminación o se retire el consentimiento, excepto cuando la ley exija un plazo de conservación mayor.
7. Derechos del Usuario
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que hemos recopilado.
- Rectificación: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales, siempre que no exista un motivo legal que lo impida.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines comerciales.
- Portabilidad: Recibir los datos personales que has proporcionado en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, o pedir su transferencia a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de hola@ozatelier.cl. Tu solicitud será respondida en un plazo máximo de 30 días hábiles.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo para recopilar información sobre tu interacción con nuestra web. Puedes configurar tu navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.
Para más detalles sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra [Política de Cookies].
9. Compartición de Información con Terceros
No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento expreso, excepto cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones contractuales (como servicios de envío) o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
En algunos casos, utilizamos servicios de terceros para procesar pagos (por ejemplo, sistemas de pago en línea) y para el análisis de datos. Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con los mismos estándares de protección de datos que nosotros.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Chile, en cuyo caso garantizamos que se cumplan las normativas aplicables para la protección de datos en dichas jurisdicciones.
11. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento, notificando cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por otros medios de contacto. Recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las actualizaciones.
12. Legislación Aplicable
Estas políticas de privacidad se rigen por las leyes de la República de Chile, específicamente la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. En caso de controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Chile.
Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestras Políticas de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de hola@ozatelier.cl. Estamos aquí para ayudarte y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos.
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Cuidamos tu privacidad tanto como tú cuidas tu bienestar.